Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Копытовой Светланы Сергеевны (ИНН 667208683755, ОГРНИП 321665800050110, адрес: 620141, г. Екатеринбург, пер. Мельковский, 5, email: zakaz@werkel.market, телефон: 8 800 555 22 08), далее — «Продавец», и определяет условия продажи товаров через сайт https://werkel.market/.
Оферта адресована физическим лицам, приобретающим товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Заказы юридических лиц и индивидуальных предпринимателей оформляются отдельно на основании выставленного счёта и согласованных условий; по выбору такого покупателя счёт может быть выставлен с НДС или без НДС.
1. Термины и определения
- Оферта — настоящее публичное предложение Продавца заключить договор розничной купли-продажи на изложенных ниже условиях.
- Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты Покупателем.
- Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформляющее заказ на Сайте для личных нужд.
- Товар — товар, представленный в каталоге Сайта и доступный для заказа.
- Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение и доставку выбранных Товаров.
- Сайт — интернет-магазин, расположенный по адресу https://werkel.market/.
- Личный кабинет — персональный раздел Покупателя на Сайте.
- Служба доставки — третье лицо, привлечённое Продавцом для доставки Товара.
- ПВЗ — пункт выдачи заказов.
2. Общие положения и предмет договора
Продавец обязуется передать Покупателю Товар и относящиеся к нему документы, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его на условиях настоящей Оферты.
Оферта является публичной в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и действует до её отзыва Продавцом.
Акцептом Оферты является нажатие Покупателем кнопки оформления заказа при условии подтверждения ознакомления с Офертой. С момента акцепта договор считается заключённым.
Продавец вправе изменять Оферту. Новая редакция размещается на Сайте и вступает в силу с даты публикации. Покупатель обязан ознакомиться с актуальной редакцией перед оформлением заказа.
Информация о Товарах размещается на Сайте и в сопроводительной документации. Изображения Товаров могут отличаться от фактического вида по цвету и фактуре в пределах технических особенностей материалов и оборудования.
3. Оформление заказа
Заказ оформляется через Сайт. По согласованию с Продавцом заказ может быть оформлен через менеджера, по телефону или в шоуруме.
При оформлении заказа Покупатель указывает имя, фамилию, телефон, email, адрес доставки, комментарий и иные необходимые данные. Покупатель отвечает за достоверность предоставленных сведений.
После оформления заказа Продавец подтверждает состав, стоимость и условия доставки. Заказ считается принятым после подтверждения менеджером и поступления оплаты.
Если Товар отсутствует на складе полностью или частично, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает замену, перенос или возврат оплаты за отсутствующий Товар.
Покупатель вправе изменить или отменить заказ до передачи Товара в Службу доставки, сообщив об этом Продавцу. После передачи Товара в доставку отмена возможна в порядке, предусмотренном законодательством и настоящей Офертой.
4. Цена и порядок расчётов
Цены на Сайте указываются в рублях Российской Федерации. Для физических лиц цены включают НДС.
Стоимость Товара не включает стоимость доставки, если иное прямо не указано на Сайте. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа и подтверждается Продавцом.
Заказ передаётся в комплектацию и доставку только после 100% предоплаты. Оплата наличными в офисе также производится до отгрузки Товара.
Доступные способы оплаты:
- банковской картой онлайн через платёжный сервис;
- Яндекс Пэй / Яндекс Сплит;
- рассрочка, предоставляемая банком-партнёром;
- банковский перевод по счёту;
- наличными в офисе Продавца до отгрузки.
При оплате картой данные карты вводятся на стороне платёжного провайдера. Продавец не хранит и не обрабатывает данные банковских карт.
Покупателю направляется электронный кассовый чек в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
Скидки, промокоды и иные акции не суммируются, если условия акции прямо не предусматривают иное. Условия акций являются частью Оферты для участвующих в них Покупателей.
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей стоимость и НДС согласуются при выставлении счёта; счёт может быть выставлен с НДС или без НДС по выбору покупателя.
5. Доставка и передача Товара
Доставка осуществляется Службой доставки или самовывозом из шоурума/офиса Продавца. Доступные способы доставки указаны на странице «Доставка».
Для физических лиц доставка бесплатна при сумме заказа от 20 000 ₽. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей бесплатная доставка действует при сумме заказа от 50 000 ₽. При меньшей сумме стоимость доставки рассчитывается по тарифам Службы доставки и подтверждается при оформлении заказа.
Сроки доставки зависят от региона, наличия Товара и работы Службы доставки. Продавец прилагает разумные усилия для соблюдения согласованных сроков.
При получении Товара Покупатель проверяет количество, комплектность, ассортимент, внешний вид и отсутствие видимых повреждений. При обнаружении повреждений или расхождений Покупатель делает отметку в сопроводительных документах и/или составляет акт, при необходимости с фото- или видеофиксацией.
Если Товар не получен по вине Покупателя, повторная доставка осуществляется в новые согласованные сроки. Неполучение заказа в течение 10 рабочих дней с момента готовности может рассматриваться как отказ Покупателя от заказа.
Доставка может быть ограничена, если адрес находится вне зоны обслуживания, доступ к месту передачи затруднён или отсутствуют условия для безопасной передачи Товара.
6. Возврат Товара надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения, не считая дня покупки.
Возврат возможен, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, ярлыки и документ, подтверждающий покупку. Отсутствие документа не лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства покупки.
Для возврата Покупатель направляет заявку на zakaz@werkel.market с указанием номера заказа и причины возврата. Продавец согласует способ возврата.
Расходы на обратную доставку Товара надлежащего качества несёт Покупатель, если иное не согласовано сторонами.
Возврат денежных средств производится в течение 10 дней после получения Товара Продавцом и проверки его состояния.
Не подлежат возврату Товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определённые свойства, если они могут быть использованы исключительно приобретающим их Покупателем, а также иные Товары в случаях, предусмотренных законодательством.
7. Возврат Товара ненадлежащего качества и гарантия
На Товары действует гарантия производителя. Продавец не устанавливает дополнительную гарантию сверх гарантии производителя.
При обнаружении недостатков в течение гарантийного срока Покупатель обращается к Продавцу с описанием проблемы, номером заказа и, при возможности, фото- или видеоматериалами.
Продавец организует проверку качества Товара и, при необходимости, экспертизу в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Если недостаток признан производственным, Покупатель вправе потребовать ремонта, замены, соразмерного уменьшения цены или возврата денежных средств в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Расходы на обратную доставку Товара с подтверждённым производственным недостатком несёт Продавец. Если недостаток возник по вине Покупателя, вследствие нарушения правил эксплуатации, хранения, транспортировки, действий третьих лиц или непреодолимой силы, гарантия не применяется, а расходы на проверку и доставку несёт Покупатель.
8. Возврат денежных средств
Возврат денежных средств производится в течение 10 дней с момента получения требования Покупателя, Товара и необходимых документов.
Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами. Для возврата на банковский счёт Покупатель предоставляет реквизиты.
Возврат наличных денежных средств производится лицу, производившему оплату, либо лицу с надлежаще оформленной доверенностью.
9. Права, обязанности и ответственность сторон
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Продавец обязуется передать Товар надлежащего качества, предоставить достоверную информацию о Товаре и обеспечить соблюдение прав Покупателя как потребителя.
Покупатель обязуется предоставить достоверные данные, оплатить Товар и принять его в согласованные сроки.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
10. Персональные данные
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных.
Обработка персональных данных Покупателей осуществляется на территории Российской Федерации.
11. Интеллектуальная собственность
Материалы Сайта, включая тексты, изображения, фотографии, логотипы и элементы дизайна, принадлежат Продавцу, производителю или иным правообладателям и охраняются законом. Использование материалов без письменного разрешения не допускается.
12. Разрешение споров
Споры разрешаются путём переговоров. Покупатель направляет претензию на zakaz@werkel.market с указанием номера заказа, сути требования и контактных данных.
Продавец рассматривает обращение в течение 10 рабочих дней с момента получения. Ответ направляется на email Покупателя, указанный при оформлении заказа, либо почтой.
При невозможности урегулировать спор путём переговоров он разрешается в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13. Заключительные положения
Во всём, что не предусмотрено Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
Признание отдельных положений Оферты недействительными не влечёт недействительность остальных положений.
Актуальная редакция Оферты размещена по адресу /cmp/offer/.
14. Реквизиты Продавца
ИП Копытова Светлана Сергеевна
ИНН: 667208683755
ОГРНИП: 321665800050110
Адрес: 620141, г. Екатеринбург, пер. Мельковский, 5
Email: zakaz@werkel.market
Телефон: 8 800 555 22 08
